第二部分 主观题

四、案例分析题(共15分)。

“小爱同学，让扫地机器人开始工作”“小度小度，我想听音乐”“小T、小T，请打开空调”·····随着物联网迅速发展，如今，洗衣机、空调、热水器、扫地机器人等智能设备，只要下载相应品牌App,就可以随时在手机上操控，甚至直接用语音控制。然而，一旦品牌不同，问题就来了。有些消费者家中有10台家电，却需要安装9个不同的App来控制，用户体验大打折扣。

“连牙刷都要下客户端了吗?”在微信、微博、视频广告的一次次推送下，出于好奇，王女士购买了某款网红电动牙刷，到货后，根据提示他下载了对应的客户端,“打开一看，就是一个调档位的功能。”让王女士觉得最麻烦的是，万一换手机或者更换路由器，所有产品又要重新配对，“现在家里断网了，就和断电一样难受，而且万一手机丢了，都怕家里不安全。”

家住广州黄埔科学城的韩先生也是一位智能家居产品的忠实用户。这两年他购买使用了多款 AI产品，几乎涵盖了智能家居的各个领域。“家里智能的产品很多，现在用得最多的还是扫地机器人。”韩先生说，他每次出门后，只需在手机上轻轻一按，扫地机器人就会开始运转，非常方便。这种便利背后，是手机中不断增加的App数量。“我在手机上专门设置了一个文件夹，里面放的全部是这些智能设备的App，调节完了这个调节那个，有时候嫌太麻烦了，部分智能产品就闲置了。有时候打开手机都是懵的，得反应一会儿才能确定该先点哪个App。”韩先生无奈地说。

“尽管现在也有一些具备集成功能的平台类App，但能包揽所有产品的App 是不存在的。

于是，有不少消费者在使用了一段时间后，就放弃了产品的智能功能，改为直接使用设备开机，“就当非智能产品使用吧，这样反而更方便。”对于过多App的烦恼，实际接使用设备开公每一个使用智能家居产品的消费者。

中国家电协会发起的一项调查也佐证了这点一智能家电终端控制成为用户的最大痛点。在调查中，有高达88.1%的被访者明确表示“使用不同品牌的智能家电/家居产品，需要在手机下载不同厂商的App来分别控制”带来了不便。对于“如果有某种手持操控终端，可以集合家庭里所有的智能家电/家居产品的操控，并且可以扩展兼容其他品牌的智能产品，您认为是不是会给你享受智能生活带来很大便捷”这个问题，有93.5%的受访者明确表示非常支持。

问题：请结合实际，简要分析App堆砌如山、智能家居并不智能的原因，并就如何打通智能家电/家居产品互联互通“堵点”，谈谈你的建议。